Política de privacidad

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y a la legislación de protección de datos vigente (“RGPD”), la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), así como en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSICE”), SOCIETAT CATALANA PER A LA MOBILITAT, S.A. manifiesta que es titular de este sitio web e informa a los usuarios de los siguientes aspectos en materia de protección de datos:

1/ RESPONSABLE: ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: SOCIETAT CATALANA PER A LA MOBILITAT, S.A. (“SOC”)
Dirección postal: Gran Via de les Corts Catalanes, 16-20, P 1, 08902-L’Hospitalet de Llobregat
Correo electrónico ejercicio derechos: rgpd@socmobilitat.cat 
Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@socmobilitat.cat 

2/ FINALIDADES: ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Le informamos que SOC puede tratar sus datos para las siguientes finalidades:

1.- Resolución de consultas

Para dar respuesta a cualquier consulta que nos remitas a través de los formularios de contacto habilitados en nuestra web.

2.- Prestación de servicios relativos al sector del transporte (tarjeta T-mobilitat)

En caso de ser usuario de la tarjeta T-mobilitat, SOC tratará sus datos -por cuenta de ATM- para las finalidades inherentes a la prestación de estos servicios (p. ej. mantenimiento y soporte informático; resolución de consultas; estudios de satisfacción, etc.). 

En este contexto, SOC podrá ceder sus datos a empresas vinculadas con la prestación de servicios y estrictamente necesarias para la ejecución de los productos o servicios contratados por usted, como por ejemplo empresas de transporte, otros servicios informáticos, hosting, socios del proyecto T-mobilitat (FUJITSU, CAIXABANC, INDRA, MOVENTIA), etc.

Además, en caso de no atender a sus obligaciones económicas, generando una deuda cierta, vencida y exigible y previo requerimiento de pago, se le informa que procederemos a comunicar sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda a todas aquellas entidades encargadas del asesoramiento, gestión y tramitación de impagos, de acuerdo con la legislación vigente.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos en relación con el uso de la tarjeta T-mobilitat en el siguiente enlace.

3/ PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para la prestación de los servicios contratados, para dar respuesta a las peticiones o solicitudes realizadas y, en cualquier caso, mientras dure la relación contractual entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento de las obligaciones impuestas por otras normativas de referencia. En concreto, en virtud de la normativa fiscal sus datos se conservarán durante 5 años.

SOC aplicará el protocolo de supresión y borrado de datos conforme a los dispuesto en la normativa de protección de datos en cada momento vigente. En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes, los datos podrán conservarse hasta el momento en el que se produzca la resolución definitiva.

4/ LEGITIMACIÓN: ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales? 

Las bases legales para el tratamiento de sus datos son: 

• Consentimiento expreso otorgado por el usuario para la gestión y resolución de consultas (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución del contrato para la prestación de servicios y cualquier cesión estrictamente necesaria para las actividades relacionadas con T-mobilitat (art. 6.1.b RGPD).

5/ DESTINATARIOS: ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales? 

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, excepto a organismos para fines administrativos o de cumplimiento legal (auditores, aseguradoras, entidades bancarias, administraciones públicas, etc.), a aquellas empresas necesarias para la ejecución del servicio contratado o para la reclamación de impagos, entre ellos nuestros proveedores de servicio y agentes (incluidos sus subcontratistas) o terceros que traten datos en nuestro nombre (proveedores de servicios y plataformas de Internet, proveedores de tramitación de pagos y las entidades contratadas para el envío de comunicaciones, entre otros) para que puedan ayudarnos a ofrecerle las aplicaciones, productos, servicios e información que usted haya solicitado.

Adicionalmente, le informamos que sus datos personales no se transferirán a entidades ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo. 

6/ DERECHOS: ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

En cualquier momento, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a recibir una copia de los datos que están siendo objeto de tratamiento. 

Asimismo, podrá solicitar la rectificación de los datos inexactos e incompletos y, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Esta oposición irá dirigida a una finalidad en concreto. SOC dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar, en cualquier momento, los consentimientos facilitados tanto para el tratamiento de los datos. La revocación deberá ser comunicada a SOC según los términos de esta política y, en ningún caso, se considerará que tiene efectos retroactivos. 

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos puede dirigirse a nosotros mediante un correo electrónico a la dirección rgpd@socmobilitat.cat, indicado expresamente en el asunto el derecho que desea ejercitar e identificándose debidamente. 

También puede realizar cualquier consulta respecto al tratamiento de sus datos a nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un mail a la dirección dpo@socmobilitat.com. Por último, le informamos que puede dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

7/ CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SOC se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, SOC anunciará en esta página los cambios introducidos.